在瑞青工作室多年，李丹凭借细心观察的好习惯完善了诸多服务创举。寒暑假里留守儿童要去和父母团聚，由于孩子不能单独出行，父母必须来回接送，成本的加大和时间的限制，致使很多孩子不能和父母团聚，作为一个妈妈，她非常理解父母和孩子不能团聚的心情，于是她大胆地提出一个服务举措“邮寄小候鸟”，专门为年龄在6至12岁，无成人陪伴，单独乘车的小旅客提供优先购票、候乘、护送上车、信息登记及跟踪反馈等服务，将儿童安全送达目的地接站人身边。“邮寄儿童”服务至今，安全护送小旅客200余人次。此举帮助奔波忙碌的农民工父母解决了无暇亲自接送孩子的后顾之忧，在2015年国家卫生计生委流动人口司举办的全国流动人口关怀关爱活动启动仪式上得到推介，她用爱心和服务延伸出一条温馨的亲情之路。

    寒暑假看到大学生来站排队买票，徒增了不少麻烦，李丹发现这一问题后，迅速想出了解决办法，在争取领导的支持协调后，组织班组成员开展“售票进校园，服务学子”的活动。此举自2013年开展以来服务学子共2万余人次，受到师生的一致好评。看到大学生便捷的来站乘车，李丹欣慰地笑了，有人问她是如何想到这个主意的，她说：“这没什么，只要设身处地的去换位思考，就一定有办法。”

    “您好，请问义乌商贸城怎么走”“淮委医院坐几路车”……旅客的一声声询问又让李丹想出一个妙招，在车站设置“便民指路条”，指路条详细标明所到目的地的地址及转乘方式，这样不但减少了服务台工作程序，又满足了到站旅客来蚌的出行需求。大胆创新、用心思考，一次次的“馨”服务让广大乘车旅客感受到了车站如“家”般的温暖。