为强化服务意识，与时俱进，近期，汽运集团汽车中心站组织开展服务培训，特邀全国五一巾帼标兵、全国商业服务业十佳营业员王珍老师授课。

在飞速发展的时代中，旅客对出行服务水平期望值不断提升，只有不断增强服务意识，提高服务技能，才能持续满足旅客的出行需求。此次培训着眼于“服务”二字，围绕“为什么要有服务意识”“客户是如何流失的”“客户需要什么”“如何建立服务意识”等四个方面进行重点讲授。广大员工边学习、边进步、边成长，受益良多。

时代在变，唯有真情二字不变。汽车中心站全体员工将始终秉持“空间有限、服务无限”，从我做起，从细节做起，进一步提升服务质量，优化服务内容，将人性化、特色化服务做的更有“温度”，不断提升服务口碑，助推客运发展。