前几天看到新华社播发了这样一篇通讯———“‘累点怕啥?我们正年轻’——— 三个‘90后’女售票员的春运”,文风清新、视角独特、真实温馨,一股正能量扑面而来,读来让人颇感温情。就在昨天,本报年轻记者深入一线,来到广为人知的市长途汽车中心站瑞青工作室,一边看、一边听,为读者记录下春运期间这块“方寸之地”有意义的一个个瞬间,笔法细腻、情义绵长,尤其是那一句短短的文字———“嗓子哑了,揣着的润喉片又忘了吃,按余瑞青的话说,这个点儿,是‘练嗓子季’”,又是何其感人!
每当万家团圆之时,紧张忙碌的春运背后,总有一群人坚守在岗位上,为出行的旅客做好服务工作,让回家旅途多一点和谐与温暖。诚然,春运服务的内容面广量大,要做到不出一点纰漏、让所有旅客都能满意,实际上很难做到,但是设身处地为旅客着想,千方百计为旅客排忧解难,在目前的条件下把服务做得尽量周到一点,相信还是能够做到,瑞青工作室的贴心服务就证明了这一点。如果有关部门和单位处处都能想方设法给旅客提供更加优良的服务,为旅客多行一点方便,社会就会多一点真心关爱,春运就会多一点正能量。
(摘自《蚌埠日报》) |