旅游公司 陈静静

    安全对于我们公路运输这一行业来说，是企业之本，更是广大乘客的生命保障。作为瑞青快运一名乘务员，队里每次通过例会对大家安全意识、安全知识的普及，使我深知安全的重要性。安全不是什么大道理，他无时无刻不存在于我们的工作中。
    一、安全取决于责任心
    乘务工作一定要有责任心，凡事不能抱有“事不关己 高高挂起”的思想。特别是驾乘人员在行车途中，更是要相互配合才能做好旅客的安全保障工作。比如今年春运期间，客流量较大，跑完正班刚到队里，就接到加班阜阳的任务。检票迎门，帮助乘客放好行李、安排好座位。车子刚启动，我像往常一样巡视车厢，当我走到车厢最后一排时，突然闻到一股焦皮味，我赶紧告诉驾驶员师傅，师傅凭经验初步判断车子线路出现故障，第一时间转移了乘客，排除安全隐患的同时，也为企业避免了不必要的损失。
    二、安全取决于用心服务
    行车途中，车厢的安全隐患很多，作为乘务员，我深知安全与服务是密不可分的。从播放车厢安全宣传片，为乘客宣传安全知识，到亲手为乘客系上安全带、告知乘客保管好自己的行李；从不断提醒乘客不要在车厢内走动，到行车途中一遍遍的巡视车厢，为乘客提供热忱的服务。乘客的安全保障在每位乘务员的用心服务中得到落实，就像我们企业的安全保障，也应当在每位员工的用心工作中更加稳固。
    三、安全取决于企业制度的完善与落实
    企业制度的完善是安全的保障，“安全第一、预防为主”靠什么预防？关键在于制度。旅游公司原有的安全管理制度已不符合现在企业发展的要求，公司定期征集一线员工关于安全行车建议，择优纳入《旅游公司驾乘人员安全手册》，很好的完善健全安全制度，不断提高安全管理水平。制度为员工提供了行为准则和行为规范，让员工从思想上认识安全的重要性，从而加以管理监督，真正把企业安全落到实处。
    我们的企业正处在艰难地转型发展中，在这种特殊时期，更应重视安全工作，为企业地发展起到有效的保障护航作用。作为一名乘务员，我也一定会用心踏踏实实地做好安全服务工作，为企业更好地发展奉献自己的一份力量！