2022年1月17日下午，一位名叫吴涛的出租车从业资格证学员手持锦旗，来到培训中心报名大厅感谢尽职尽责、乐于助人的工作人员——邱君军同志。

事情还得从2021年12月说起：吴涛来到窗口办理业务，银行系统出现故障导致他情绪非常激动。当班邱君军见状边想办法解决问题，边安抚情绪，并耐心讲解考试相关事宜，这才使学员恢复平静并完成报名。为更好服务学员，邱君军进行了电话回访，培训期间支部书记也对其进行鼓励指导，顺利通过考试的吴涛多次表达对汽运驾校和邱君军的谢意。

小小作为，春风化雨：优质高效做好本职工作就是在帮助他人、建设企业、服务社会。按标尽责，为学员提供人性化服务，是每一位培训中心员工始终恪守的准则！