我们每个人都有目标，而目标应建立在现实的基础上才有可能实现。“临渊羡鱼不如退而结网”比喻我们在日常生活中只有愿望而没有具体的措施来完成我们的愿望，那么结果往往不会取得成功，对事情毫无好处。

没有行动的梦想是空想，在工作中我们经常可以碰到遇到一些自己不愿意或者不想做的事情。总是找理由推脱别人把工作完成了，自己一事无成，总是找借口安慰自己是别人命好，总是自己幻想将来会好的，一定会怎样怎样。

其实在任何时候不付出是不会有回报的，工作也是一样，要虚心学习，多做事情，多努力，不说空话，一切以实际行动为准。正所谓一分耕耘，一分收获。要想获得成功，只有辛勤地耕耘。

在工作中，我每天都会提前20分钟到岗，把工作服穿戴整齐，画上淡妆，上班前总是微笑一下，想想开心的事情，让工作变得快乐，每天来往的旅客很多，旅客前来购票时，我要把发车时遇到的堵车、下大雾等情况告诉他们，让他们合理安排出行时间，给他们提供建议，让他们对我们放心。真诚地和他们沟通是致胜的法宝，诚心诚意的对待是永远最大的赢家。平时要多做多看，细心的观察周边的小事，帮助有困难的人。前几日有一对老夫妇，他们年龄很大，要改签机票，平时机票不是在我们这改的，要旅客自己打电话去改，可他们是老人不懂，虽然不在我们这买的票，但是这事遇到了，你不可能往外推卸，我主动地帮助了他们，解决了问题，他们满意地离开了，我自己也很开心。帮助他人是件快乐的事情，有梦想就要想办法付诸行动，或许其中会有很多辛苦，我们会为实现梦想付出很多努力，或许我们付出了也不能得到什么想要的结果，但是只要我们努力了，只要为之奋斗过，我们一定在实现梦想的行动中学会很多，不要怕失败，不要只去羡慕别人，要敢想敢干！

旅游公司 汪静